MediaMarkt Gerasdorf G3 - Gerasdorf bei Wien

Aries E.

Sehr guter Service!!!!

Doppelpackung von teureren Batterien gekauft.

1 Batterie funktionierte nicht.

Die Andere ist in Verwendung.

Mitarbeiterin bei Info suchte geduldig und freundlich meine Rechnung aus ihrem System.

Dann bat sie freundlich um Geduld und verschwand für eine etwas längere Zeit.

Als sie zurück kam sagte sie, dass sie alles mit der GF Stellvertretung besprochen hat und buchte mir anstandslos die Hälfte des Preises zurück.

Das finde ich sehr sehr nett und nicht selbstverständlich, da es ja ursprünglich eine Doppelpackung war.

Guter Service!!!!

Susanne S.

Unmöglich, laute Musik , wurde von Maler lauter gedreht,Verkäufer waren damit beschäftigt und nicht mit dem Kundenservice.Habe wegen Apple Watch gefragt, Verkäufer hatte 0 Ahnung was die kann.Hat ohne zu fragen mein Handgelenk genommen um die Größe festzustellen, ansich kein Problem, nur da der Herr auch sonst alles was ich gesagt habe übergangen ist , war es eben so unmöglich wie der Rest.Das Einzige das ihn interessiert hat war, mir eine Versicherung einzureden, auf meine Ablehnung hat er mir nur erklärt , dass es unbedingt nötig sei . Diverse Gründe hab ich nicht akzeptiert. .Letztendlich hab ich die Uhr nicht gekauft und werde mich woanders beraten lassen.

Manuela

Ich möchte keine großartige Reden schwingen, ich möchte nur meinen Eindruck von heute, den 21. Februar 2025 festhalten.

Ich kenne MediaMarkt schon seit es ihn gibt habe auch schon sehr viel Geld dort gelassen. Die Beratungen waren im Laufe der Jahre so dann und wann normal würde ich sagen, teils aber auch nicht so, wie man sich gerne es wünschen würde. Heute war es aber anders. Schon beim Eingang stand eine Herr beim Infostand und hat mich wirklich äußerst höflich angesprochen, ob er mir behilflich sein kann. Auch im Geschäft drinnen in diversen Abteilungen hatte ich das Gefühl, dass sich die Mitarbeiter wirklich bemühen und ihrer Arbeit sehr professionell nachkommen. Alle, wirklich alle mit denen ich gesprochen habe, waren äußerst höflich und zuvorkommend.
Mein Fazit ist, dass MediaMarkt hier echt dazu gewonnen hat und ich möchte mich auch an dieser Stelle als langjährige Kundin herzlich dafür bedanken.

Macht weiter so! ❤️

Diminik H.

Vor paar Tagen eine nindento gekauft.
Musste 30 Euro zahlen für Updates das ich nur noch starten brauche und spielen kann. Hab sogar auch gefragt ob es eine Konsole gibt ohne Updates da sagte der Herr nein gibt es nicht. Für was habe ich jetzt 30 Euro bezahlt das ich es jetzt erst recht alles selbst machen muss. Wollte es eh selbst machen das update aber ohne verkauften sie es nicht. Abzocker Verein

Juju

Wir haben in dieser Filiale eine Kaffeemaschine erworben. Während des Kaufprozesses wurden wir jedoch durch den Nespresso-Berater leider falsch beraten, was dazu führte, dass wir einen Teil der Maschine austauschen mussten. Der Austausch eines kleinen Bauteils zog sich über mehrere Wochen hin. Während dieses Prozesses kam es zu widersprüchlichen Aussagen seitens verschiedener Mitarbeiter, was die Kommunikation erheblich erschwerte. Zudem wurden wir von einer Mitarbeiterin unfreundlich und herablassend behandelt, was unser Vertrauen in die Servicequalität der Filiale beeinträchtigt.

Nach langwierigen Diskussionen und mehreren Rücksprachen konnten wir den Austausch schließlich abschließen. Dabei wurde wir vom Nespresso-Berater leider sehr herablassend behandelt. Bei dem ursprünglichen Verkauf der Maschine wurden wir jedoch freundlich und zuvorkommend betreut, und es wurden uns ausschließlich positive Informationen vermittelt. Sobald jedoch die Information seitens Nespresso eintraf, dass wir falsch beraten wurden, änderte sich das Verhalten des Beraters deutlich. Er zeigte wenig Respekt und behandelte uns auffällig schlecht.

Ein kleiner Austausch, der aufgrund eines Fehlers eines Mitarbeiters notwendig war, sollte eigentlich zügig und reibungslos erfolgen. Die lange Dauer und die wiederholte unfreundliche Behandlung lassen jedoch Zweifel an der Kompetenz und dem Kundenservice in dieser Filiale aufkommen.

Elisabeth K.

Ich mecker ja oft über Hotline, keinerda, Tonband, kein Service usw. ...
ABER: Es gibt sie, die Überraschungen!
Super nette Menschen im G3 Mediamarkt!! Sehr freundlich, kompetent, schnell, alles gut erklärt.
Herzlichen Dank!
⭐⭐⭐⭐⭐💛
Fünf Sterne mit Herz

sebastian C.

So schlimm wie hier, wurde ich noch nie behandelt als Kunde!!! Nicht zum empfehlen. Habe 28 min gewartet, (auf der Uhr geschaut) dass jemand mir ein Fernseher verkauft, ich habe schon gewusst was ich haben will, bräuchte keine Beratung in der Sinn. In der Bereich mit 2 Mitarbeiter, gabs eine Kunde und ich… eine Mitarbeiter hat der Kunde beratet und der andere lauft im Geschäft umsonst…. Als ich gefragt habe, sagte er er mir „wenn du wartest auf mich dann musst du warten“ … super, danke! Nie wieder in diesem Geschäft !!

Veronika L.

Leider mussten wir heute unseren Allesschneider heute retounieren da ein Teil gebrochen ist. Der junge Mann beim Service, leider haben wir nicht auf den Namen geachtet (schwarzes kürzeres Haar), war sehr nett und hat alles in kurzer Zeit erledigt. Gerät wurde zurückgenommen, Betrag wird retourgebucht.