Kaufland Berlin-Marzahn - Berlin

Andreas K.

Mir ging es nicht so gut und habe mich im Geschäft auf dem Fußboden gesetzt. Es kamen zwei Mitarbeiter, du den Notarzt gerufen haben. Ich habe eine halbe Scheibe Brot gegessen und Wasser getrunken. Dann ging es mir auch wieder besser. Ich danke den Mitarbeitern vom Kaufland sehr. Ich bin auch gut nach Hause gekommen.

Sabrina K.

Ich gehe gerne bei dem Kaufland einkaufen aber eine Sache die mich wirklich stört ist, das gefühlt alle Leute die sich von der Brötchentheke etwas mitnehmen mit bloßen Händen reingrabschen und es teilweise wieder zurücklegen... Das kann doch nicht sein ! Ich sehe nur ganz wenige die ,die Handschuhe oder Zangen benutzen. Die meisten Mitarbeiter die das definitiv mitbekommen,sagen nichts und es wird einfach geduldet obwohl es wahnsinnig unhygienisch ist da ja leider auch nicht alle immer saubere Hände haben! Bitte ändert ganz dringend was daran !!!

Siggi S.

Bin mit dem Kaufland zufrieden. In der letzten Zeit fehlen auch Artikel die ich immer gerne gekauft habe. Im Parkhaus ist leider nicht alles in Ordnung. Auf den Behindertenparkplätzen machen sich ständig Lieferfahrzeuge breit. Wenn man diese Leute dann anspricht reagieren sie auch noch aggressiv. Ich möchte sie bitten, dass sie sich darum kümmern.

Viktoria K.

Ich hatte heute ein äußerst unangenehmes Einkaufserlebnis bei Kaufland, das mich wirklich enttäuscht hat. Als ich mich an der Kasse angestellt hatte und an der Reihe war, fing die Kasse plötzlich an zu piepen. Daraufhin wurde die Mitarbeiterin an der Kasse direkt sehr unfreundlich und respektlos. Sie fragte mich in einem patzigen Ton, warum es denn wohl piepen würde, und machte mich direkt dafür verantwortlich.

Ich habe mich entschuldigt und vermutet, dass es vielleicht an meiner Jacke liegt. Anstatt das ruhig zu klären, wurde ihr Verhalten noch unfreundlicher. Sie fragte mich, warum ich das Magnetteil, das wohl in meiner Jacke steckt, nicht einfach herausschneide, und schnaubte dabei, als hätte ich etwas falsch gemacht. Ihre Mimik und ihr Ton waren wirklich unangenehm.

Ohne mich vorher zu fragen, ob ich damit einverstanden bin, rief sie direkt per Telefon eine Kollegin, die mit einem Gerät kam, um das Magnetteil aus meiner Jacke zu entfernen. Ich fand es schon frech genug, dass sie mich gar nicht gefragt hat, ob ich so etwas überhaupt möchte! Die Kollegin war dann immerhin freundlich und hat sich die Situation genauer angeschaut.

Letztendlich bin ich nochmal durch die Kasse gegangen – und es stellte sich heraus, dass ich gar nicht der Grund war, warum es gepiept hat. Die Mitarbeiterin an der Kasse, die mich vorher so unfreundlich behandelt hatte, hörte das, wurde plötzlich ganz still, drehte sich einfach um und vermied jeden weiteren Blickkontakt. Keine Entschuldigung, keine Klärung, gar nichts!

Ich fand das Verhalten unglaublich respektlos. Besonders enttäuschend ist es, weil ich die Mitarbeiterin kenne – es handelt sich um eine ältere Dame, die schon sehr lange bei Kaufland arbeitet und die ich bisher immer als freundlich eingeschätzt habe. Aber so ein Verhalten geht überhaupt nicht! Eine Entschuldigung wäre das Mindeste gewesen.

Karl-Rüdiger M.

Es ist unser "Stamm-Einkaufs-Center" ein etwas kleineres Kaufland nicht mit voller Warenpalett, aber solange die Warenstruktur und die entsprechenden Plätze bekannt sind, kann man den Wocheneinkauf gut erledigen. Kaufland ist gemessen an Aldi/Lidl/⁹Netto eine bessere Alternative. Das Verhältnis von Verkaufspersonal und Kunden ist nicht immer freundlich und kooperativ. Der Kunde braucht das Personal und das Personal braucht den Kunden. Wir sind alle Menschen mit unterschiedlichsten Charaktere. Ich fühle mich gut bei Kaufland Märkische Allee.

Julia S. (.

Hat enorm nachgelassen. Mitarbeiter unfreundlich. Es liegt zwar haltbare, aber bereits grün angelaufene Wurst im Regal. Mit gibt dies einer DAVOR stehenden Mitarbeiterin ab, kein Danke, kein Entschuldigung, kein Ups - lediglich "ja ist halt so, passiert" in einem enorm genervten Ton wird einem entgegengebracht. Morgens waren genau 2 Kassen geöffnet - Schlange bis ins unendliche, aber man öffnet keine weitere Kasse. Unmöglich

I'am A. G. K.

Riesig,sauber,tolle Sachen/Angebote. Ich war begeistert und zu gleich leicht überfordert/wegen der Größe. Komme gerne wieder hierher.
*lese hier gerade dass das Umfeld sehr dreckig wäre..das kann ich nicht bestätigen. Es war alles sehr,sehr sauber und ordentlich. Da kenne ich andere Orte;)

Heidemarie S.

Hatte heute ein sehr nettes Erlebnis.
Ich war so gegen 16.00 Uhr in diesem Kaufland und wollte einige Seiten kopieren bevor ich meinen Einkauf tätigen wollte. Leider gab es ein kleines Problem mit dem Kopierer und ich musste mir Hilfe holen.
Die junge Frau an der Rezeption hat mir dann sehr schnell, freundlich und unkompliziert geholfen. Wollte mich auf diesem Weg nocheinmal bedanken.