expert Burgdorf - Burgdorf

Joerg W.

Habe vor einem Jahr hier einen Braun Rasierer gekauft. Nun brauchte ich einen neuen Scherkopf. Da ich nicht durch die verschiedenen Produkte in der Ausstellung fand bat ich um Beratung. Leider stellte ich dann zu Hause fest: passt überhaupt nicht. Wieder hin gefahren. Den ich bräuchte habe man nicht im Programm und könne auch nicht bestellt werden. Also doch lieber Amazon. Kommt morgen an.

Petrs B.

Ich habe eine Druckerpatrone bestellt und Expert wollte sich telefonisch melden, wenn sie vor Ort ist. Hat sich aber niemand gemeldet. Ich fuhr also nach Burgdorf. An der Kasse standen 2 Damen, welche in ein Gespräch vertieft waren. Ich zeigte meinen Abholschein und wurde unfreundlich zum Kollegen verwiesen wo schon viele Kunden standen. Es muss doch möglich sein, dass das Personal ein bisschen flexibler (eine Patrone aus dem Lager holen kann jetzt nicht so schwierig sein) ist und vor allem freundlich. Es war 12:30 Uhr und nichts los an der Kasse. Ich werde in Zukunft online bestellen.

A. K.

Mitarbeiter für Sat. Schüssel war heute auf dem Dach. Super Service, sehr professionell, günstig. Immer wieder gern.

Marcel M. H. K.

Herr Fricke ist ein sehr freundlicher Mitarbeiter. Wir wurden von ihm zu einem Fernseher und Soundsystem sehr kompetent beraten, ohne das es aufdringlich wirkte. Wir können Herrn Fricke weiterempfehlen und werden gerne wieder bei ihm einkaufen.

Monika Z.

Warme meinem Handy bei expert in Burgdorf und da hat mich ein Herr Ackermann bedienen kann nur sagen sehr freundlich, sehr hilfsbereit und kompetent. Also noch mal vielen Dank für diese tolle Bedienung hat mich sehr gefreut würde immer jederzeit wieder zurückkehren zu expert.

Blazer

Wollten uns beraten lassen zu einem neuen Backofen (Einbau) mit einer digitalen Anzeige der aktuellen Temperatur.

Um es kurz zu machen, nochmal werden wir uns nicht mehr in diesem Geschäft beraten lassen.

Pauschale falsche Aussagen vom Verkäufer gepaart mit vertanen Chancen zu verkaufen.

Bei einem neuen Ofen müsse man auch das Koch Feld tauschen. Muss man nicht, unseres funktioniert und sollte nicht getauscht werden.

Verkäufer geht los, dreht an den Knöpfen der Vorfühgeräte rum. Auf die Frage was er genau tut, er sucht eine digitale Geräte.

Dann noch deutlich gemacht dass es uns nicht um digitale Steuerung geht sondern eine digitale Anzeige derartige aktuellen Temperatur im Ofen.

Das gibt es nicht, war dann die Aussage des Verkäufers. Dem Verkäufer mitgeteilt daß wir sowas ja schon GESEHEN haben. Erneute Aussage, gibt es gar nicht.

Wenn ein lokales Geschäft sich nicht mit guter Beratung hervorheben kann, kann ich auch blind online bestellen.

Ich rate jedem sich vorher zu informieren um nicht, nach falschen gelogenen Aussagen, auch noch irgendwas zu kaufen, in dem Glauben das es ja nichts besseres gibt.

Edit

Ich habe mal das Foto beigefügt um zu zeigen, daß es solche Öfen sehr wohl gibt. Verpasster Deal.

Sabine S.

Ventilator gekauft auf Grund Empfehlung von Frau Hasse. Bin total begeistert. Endlich ein Ventilator, der wirklich leise ist und funktioniert. Kann ich nur empfehlen. Super freundliche Beratung

Frank S.

Das im März gekaufte Telefon ist schon defekt. Der daraufhin angesprochene Telefonverkäufer war total unfreundlich und sagte damit habe er nichts zu tun und verwies auf den Kundendienst.

Der Kundendienst war dagegen sehr freundlich und hilfsbereit.

Da es schon die zweite Reparatur war, hätte Expert das Gerät kulanzweise gegen ein anderes Neugerät tauschen oder den Kauf rückgängig machen können. So wurde es aber eingeschickt, was insgesamt ( nach Aussage des Kundendienstmitarbeiters ) 2 Wochen dauern dürfte.

Weitere Angaben:
Der Vorgang läuft unter dem Namen meiner Mutter.
Edith Schulz Burgdorf

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